Najważniejsze: Regigo nie dotyka Twoich pieniędzy
Jednym z najczęstszych pytań, które otrzymujemy od organizatorów wydarzeń, jest: „Czy Regigo pobiera pieniądze od uczestników i potem mi je przekazuje?"
Odpowiedź jest prosta: nie. Regigo nie jest pośrednikiem w żadnej transakcji finansowej. Nie przyjmujemy płatności od uczestników, nie przechowujemy ich środków i nie dokonujemy przelewów na konta organizatorów. Pieniądze za bilety czy opłaty rejestracyjne trafiają bezpośrednio na konto Stripe organizatora — od pierwszej do ostatniej złotówki.
Jak to działa technicznie?
Aby to zrozumieć, trzeba poznać technologię, z której korzystamy — Stripe Connect w modelu Express.
Czym jest Stripe Connect?
Stripe Connect to rozwiązanie stworzone przez Stripe — jedną z największych i najbardziej zaufanych firm zajmujących się płatnościami online na świecie. Stripe obsługuje transakcje takich firm jak Amazon, Google, Shopify czy Booking.com.
Stripe Connect pozwala platformom (takim jak Regigo) umożliwić swoim użytkownikom (organizatorom wydarzeń) przyjmowanie płatności na ich własne konta Stripe. W praktyce oznacza to, że:
- Każdy organizator posiada własne, niezależne konto Stripe
- Płatności uczestników trafiają bezpośrednio na to konto
- Regigo nie ma dostępu do środków organizatora
- Organizator ma pełną kontrolę nad swoimi wypłatami i historią transakcji
Model Express — co to oznacza?
Stripe Connect oferuje kilka modeli integracji. Regigo wykorzystuje model Express, który oznacza, że:
- Organizator przechodzi uproszczony proces weryfikacji prowadzony przez Stripe (nie przez Regigo)
- Stripe zajmuje się weryfikacją tożsamości i zgodnością z regulacjami
- Organizator otrzymuje dostęp do panelu Stripe Express, gdzie może zarządzać wypłatami
- Cały proces onboardingu trwa kilka minut i jest prowadzony na stronach Stripe
Krok po kroku: jak wygląda płatność za wydarzenie w Regigo
Oto dokładny przepływ pieniędzy przy rejestracji na płatne wydarzenie:
1. Organizator łączy swoje konto Stripe
W ustawieniach organizacji, w zakładce „Płatności", organizator klika „Połącz konto Stripe". Zostaje przekierowany na stronę Stripe, gdzie zakłada konto Express lub łączy istniejące. Po zakończeniu weryfikacji wraca do Regigo — jego konto jest gotowe do przyjmowania płatności.
2. Organizator tworzy płatne wydarzenie
Podczas tworzenia wydarzenia organizator zaznacza, że jest ono płatne, i ustala cenę (np. 50 zł za uczestnika). Może wybrać płatność online (Stripe) lub manualną (przelew bankowy).
3. Uczestnik rejestruje się i płaci
Gdy uczestnik wypełni formularz rejestracji na wydarzenie, zostaje przekierowany do strony płatności Stripe Checkout. To nie jest strona Regigo — to bezpieczna strona Stripe, na której uczestnik dokonuje płatności.
Dostępne metody płatności to:
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard i inne)
- BLIK
- Przelewy24 (P24)
4. Pieniądze trafiają na konto organizatora
Po udanej płatności środki trafiają bezpośrednio na konto Stripe organizatora. Regigo nie jest w żadnym momencie odbiorcą ani pośrednikiem tych środków. Stripe przetwarza transakcję i przekazuje pieniądze organizatorowi zgodnie z jego ustawieniami wypłat.
5. Potwierdzenie dla uczestnika
Po zaksięgowaniu płatności, Regigo automatycznie:
- Zatwierdza rejestrację uczestnika
- Wysyła e-mail z potwierdzeniem rejestracji i płatności
- Wysyła SMS z potwierdzeniem (jeśli uczestnik podał numer telefonu)
A co ze zwrotami?
Jeśli uczestnik anuluje rejestrację lub organizator odwołuje udział, Regigo automatycznie inicjuje zwrot środków przez Stripe. Zwrot jest przetwarzany z konta Stripe organizatora bezpośrednio na konto uczestnika. Również w tym przypadku Regigo nie dotyka pieniędzy — jedynie wysyła do Stripe żądanie zwrotu.
Dlaczego wybraliśmy taki model?
Decyzja o wykorzystaniu Stripe Connect Express i rezygnacji z pośrednictwa w transakcjach wynika z kilku kluczowych powodów:
- Bezpieczeństwo — środki organizatorów nigdy nie przechodzą przez nasze konto. Nie ma ryzyka, że Regigo „przytrzyma" pieniądze.
- Transparentność — organizator widzi każdą transakcję w swoim panelu Stripe i ma pełną kontrolę nad wypłatami.
- Zgodność z prawem — nie będąc pośrednikiem płatniczym, Regigo nie podlega dodatkowym regulacjom finansowym (np. PSD2). Stripe, jako licencjonowana instytucja płatnicza, spełnia wszystkie wymagania regulacyjne.
- Prostota — organizator zakłada konto Stripe raz i może z niego korzystać niezależnie od Regigo, również do innych celów.
- Zaufanie — Stripe jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży fintech. Uczestnicy wiedzą, że ich dane płatnicze są bezpieczne.
Podsumowanie
Regigo to platforma do zarządzania rejestracjami na wydarzenia — nie instytucja finansowa. Naszą rolą jest ułatwienie procesu rejestracji, a nie obsługa pieniędzy. Dzięki integracji ze Stripe Connect Express zapewniamy, że:
- Pieniądze uczestników trafiają bezpośrednio do organizatora
- Regigo nie przechowuje i nie przetwarza żadnych środków
- Organizator ma pełną kontrolę i wgląd w swoje finanse
- Cały proces jest bezpieczny, szybki i zgodny z europejskimi regulacjami
Jeśli masz pytania dotyczące płatności lub integracji ze Stripe, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy!