Regigo
od fundacjiczerwony krakowiak

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Regigo, dostępnego pod adresem regigo.pl.
  2. Właścicielem i operatorem serwisu jest Stowarzyszenie Czerwony Krakowiak, z siedzibą pod adresem: ul. Stalowe 16, 32-090 Kraków, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001136867, NIP: 6783221825, REGON: 540135294.
  3. Kontakt z operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@czerwony-krakowiak.ngo lub telefonicznie: +48 795 565 762.
  4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Serwis – platforma internetowa Regigo umożliwiająca przeglądanie wydarzeń oraz rejestrację uczestnictwa w nich.
  2. Usługodawca – Stowarzyszenie Czerwony Krakowiak, operator Serwisu.
  3. Organizator – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która tworzy i zarządza wydarzeniami w Serwisie na podstawie płatnej subskrypcji.
  4. Uczestnik – osoba fizyczna, która dokonuje rejestracji na wydarzenie za pośrednictwem Serwisu.
  5. Wydarzenie – spotkanie, warsztat, koncert lub inna aktywność organizowana przez Organizatora i publikowana w Serwisie.
  6. Rejestracja – proces zapisu Uczestnika na wybrane Wydarzenie poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego.
  7. Subskrypcja – płatny plan dostępu do funkcji Serwisu dla Organizatorów, rozliczany w cyklach miesięcznych lub rocznych.
  8. Okres rozliczeniowy – okres, za który Organizator uiścił opłatę za Subskrypcję.

§3. Zasady korzystania z serwisu

  1. Serwis oferuje zarówno funkcje bezpłatne, jak i płatne w ramach Subskrypcji.
  2. Przeglądanie wydarzeń nie wymaga rejestracji ani logowania.
  3. Rejestracja na wydarzenie wymaga podania danych osobowych określonych w formularzu zgłoszeniowym.
  4. Tworzenie i zarządzanie wydarzeniami wymaga założenia konta Organizatora oraz wykupienia odpowiedniej Subskrypcji.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  6. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

§4. Płatności i subskrypcje

  1. Dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu dla Organizatorów wymaga wykupienia płatnej Subskrypcji.
  2. Szczegółowy cennik Subskrypcji dostępny jest na stronie Serwisu.
  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  4. Subskrypcja odnawiana jest automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Organizator anuluje ją przed końcem bieżącego okresu.
  5. Usługodawca poinformuje Organizatora o zbliżającym się odnowieniu Subskrypcji co najmniej 7 dni przed datą odnowienia.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika Subskrypcji. O zmianie cen Organizatorzy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie wpływa na już opłacone Okresy rozliczeniowe.
  7. W przypadku zmiany cen Organizator ma prawo do anulowania Subskrypcji przed wejściem nowych cen w życie.

§4a. Płatności za wydarzenia

  1. Organizator może udostępnić płatne wydarzenia, za które Uczestnik dokonuje opłaty w procesie rejestracji.
  2. Płatności za wydarzenia realizowane są bezpośrednio między Uczestnikiem a Organizatorem za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe. Regigo nie jest stroną tych transakcji.
  3. Regigo nie pośredniczy w płatnościach za wydarzenia, nie przyjmuje ani nie przekazuje środków pieniężnych i nie ponosi odpowiedzialności za realizację płatności ani za zobowiązania finansowe między Uczestnikiem a Organizatorem.
  4. Wszelkie reklamacje dotyczące płatności za wydarzenia należy kierować bezpośrednio do Organizatora wydarzenia.
  5. Zasady zwrotów za płatne wydarzenia określa Organizator. W przypadku anulowania rejestracji przez Uczestnika lub Organizatora, zwrot środków realizowany jest automatycznie na konto, z którego dokonano płatności. Czas realizacji zwrotu wynosi do 5 dni roboczych i zależy od operatora płatności oraz banku Uczestnika.
  6. Dane płatnicze Uczestnika (np. numer karty) nie są przetwarzane ani przechowywane przez Regigo — są one obsługiwane wyłącznie przez operatora płatności Stripe.

§5. Rejestracja na wydarzenia

  1. Rejestracja na wydarzenie odbywa się poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie wydarzenia.
  2. Formularz rejestracyjny wymaga podania następujących danych:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu.
  3. Rejestracja nie wymaga zakładania konta użytkownika w Serwisie.
  4. Po dokonaniu rejestracji Uczestnik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  5. Organizator może określić dodatkowe warunki uczestnictwa w wydarzeniu, które zostaną podane na stronie wydarzenia.
  6. Liczba miejsc na wydarzeniu może być ograniczona. O przyjęciu zgłoszenia decyduje kolejność rejestracji lub decyzja Organizatora.

§6. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie Czerwony Krakowiak.
  2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu:
    • realizacji rejestracji na wydarzenie,
    • kontaktu w sprawach związanych z wydarzeniem (potwierdzenia, przypomnienia, zmiany),
    • organizacji i przeprowadzenia wydarzenia.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda Uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Dane osobowe mogą być udostępniane Organizatorom wydarzeń w zakresie niezbędnym do realizacji wydarzenia.
  5. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej niż 12 miesięcy od daty wydarzenia.
  6. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

§7. Rezygnacja z uczestnictwa

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w wydarzeniu w dowolnym momencie przed jego rozpoczęciem.
  2. Rezygnacji można dokonać poprzez link anulujący zamieszczony w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji lub poprzez kontakt z Organizatorem.
  3. W przypadku rezygnacji dane Uczestnika mogą zostać usunięte na jego żądanie.
  4. Rezygnacja z uczestnictwa jest bezpłatna, chyba że Organizator określił inaczej w warunkach wydarzenia.

§8. Zakończenie działalności Serwisu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zakończenia świadczenia Usług w ramach Serwisu w dowolnym momencie, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
  2. O planowanym zakończeniu działalności Serwisu Organizatorzy zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji konta.
  3. W przypadku zakończenia działalności Serwisu przez Usługodawcę, Organizatorom posiadającym aktywną, opłaconą Subskrypcję przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji (pro rata), liczony od dnia zakończenia działalności Serwisu do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego.
  4. Zwrot, o którym mowa w ust. 3, zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia zakończenia działalności Serwisu, na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, lub w inny uzgodniony sposób.
  5. Usługodawca umożliwi Organizatorom eksport ich danych w standardowym formacie (CSV, JSON) przez okres 30 dni od dnia powiadomienia o zakończeniu działalności Serwisu.
  6. Po upływie 30 dni od dnia zakończenia działalności Serwisu dane Organizatorów i Uczestników zostaną trwale usunięte, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§9. Zwroty i rezygnacja z Subskrypcji

  1. Organizator może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie poprzez panel zarządzania kontem.
  2. Rezygnacja z Subskrypcji wchodzi w życie z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego. Do tego czasu Organizator zachowuje pełny dostęp do funkcji Serwisu.
  3. W przypadku rezygnacji z Subskrypcji przez Organizatora w trakcie Okresu rozliczeniowego, zwrot za niewykorzystany okres nie przysługuje, chyba że rezygnacja następuje w ciągu 14 dni od dnia pierwszego zakupu Subskrypcji (prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość).
  4. Prawo do zwrotu proporcjonalnego (pro rata) przysługuje wyłącznie w przypadku:
    • zakończenia działalności Serwisu przez Usługodawcę,
    • istotnej zmiany warunków świadczenia Usług na niekorzyść Organizatora,
    • odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od pierwszego zakupu.
  5. Zwroty realizowane są w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku, na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora.

§10. Odpowiedzialność i jej ograniczenia

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i przebieg wydarzeń organizowanych przez Organizatorów.
  2. Odpowiedzialność za organizację, bezpieczeństwo i przebieg wydarzenia spoczywa na Organizatorze.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług ograniczona jest do wysokości opłat faktycznie uiszczonych przez Organizatora w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • utracone korzyści (lucrum cessans),
    • szkody pośrednie,
    • szkody wynikające z decyzji biznesowych podjętych przez Organizatora na podstawie danych z Serwisu,
    • utratę danych, jeśli Organizator nie dokonał ich eksportu w terminie określonym w §8 ust. 5.
  5. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA). Krótkotrwałe przerwy techniczne nie stanowią podstawy do obniżenia opłaty ani zwrotu.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych, o czym Organizatorzy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli będzie to możliwe.
  7. Organizator jest odpowiedzialny za regularne tworzenie kopii zapasowych swoich danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych po upływie terminów określonych w niniejszym Regulaminie.

§11. Siła wyższa

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług spowodowane okolicznościami siły wyższej.
  2. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:
    • działania wojenne, akty terroryzmu,
    • klęski żywiołowe (powodzie, trzęsienia ziemi, pożary),
    • epidemie i pandemie,
    • awarie infrastruktury technicznej niezależne od Usługodawcy (w tym awarie dostawców usług hostingowych, chmurowych lub telekomunikacyjnych),
    • decyzje organów państwowych uniemożliwiające świadczenie Usług,
    • cyberataki na infrastrukturę Serwisu.
  3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Usługodawca niezwłocznie poinformuje Organizatorów o zaistniałej sytuacji i przewidywanym czasie jej trwania.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@czerwony-krakowiak.ngo.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
  4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. O planowanych zmianach Regulaminu Organizatorzy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  3. W przypadku istotnych zmian Regulaminu na niekorzyść Organizatora, Organizator ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie. W takim przypadku Organizatorowi przysługuje zwrot proporcjonalny za niewykorzystany okres Subskrypcji.
  4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu właściwego zgodnie z przepisami prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 stycznia 2026 roku.

Dane kontaktowe

Czerwony Krakowiak

ul. Stalowe 16, 32-090 Kraków

E-mail: biuro@czerwony-krakowiak.ngo

Tel.: +48 795 565 762

KRS: 0001136867 | NIP: 6783221825 | REGON: 540135294